Ai vreo întrebare? O îndoială? Ne poți contacta pe adresa de e-mail jacadi.baneasa@jacadi.ro sau la telefon +40 (722) 141 010

Suntem disponibili de luni până vineri între orele 10:00 și 18:00 și sâmbătă de la 10:00 la 13:00.

Pentru orice urmărire a coletelor, vă invităm să consultați site-ul transportatorului folosind numărul de urmărire indicat în e-mailul de expediere pentru comanda dvs.

Pentru a vă putea răspunde cât mai bine, indiferent de modul de apelare vă invităm să specificați:
– Dacă solicitarea dvs. privește o comandă plasată pe site-ul nostru: numărul comenzii dvs.
– În cazul în care solicitarea dvs. se referă la un produs: referința (numărul începând cu 2 situat sub etichetele de prescripție pentru spălare), data și locul de cumpărare, o fotografie a întregului produs și o altă fotografie care arăta posibil defectul produsului.
– Dacă solicitarea dvs. se referă la urmărirea unei returnări: numărul de returnare al coletului dvs.
– Orice alte informații utile pentru solicitarea dvs.

Dificultate de a ne contacta? Echipele noastre sunt mai accesibile la după-amiază.